相談整理窓口
まずは事実関係と証拠の有無を整理します。
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この段階では法的判断を行いません。返金可能性や対応方針の判断が必要な場合に、担当弁護士へ引き継ぎます。
追加の支払いは一度止めてください。
「返金するには手数料が必要」「次の情報で取り戻せる」と言われても、さらに負担が増えることがあります。
まず30分
焦っている時ほど、順番を固定する。
返金可否は個別事情で変わります。ここでは、後から相談しやすくするための初動に絞ります。
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1
これ以上払わない
追加情報、救済プラン、手数料、保証金などの名目でも新たな決済を止めます。
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2
証拠を消さない
販売ページ、LINE、メール、入金記録、会員ページ、利用規約、的中実績の表示を保存します。
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3
支払先へ相談する
カード会社、決済代行、銀行などに「競馬情報商材への支払いで相談したい」と伝えます。
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4
相談前に要点を作る
支払総額、支払方法、勧誘文句、証拠の有無を一枚の整理メモにまとめます。
状況メモ
相談前チェック
入力内容はこの画面内だけで処理され、外部送信しません。
証拠整理
残すものリスト
相談時は「いつ、誰に、何を言われ、いくら払ったか」が分かるほど話が早くなります。
そのまま使える
相談文テンプレート
個人情報は必要最小限にして、時系列と資料名を中心に整えます。
事前整理受付
まず状況を整える。
入力内容は外部送信されません。まず整理受付で、証拠・支払い・緊急度を確認します。
支払いと証拠を確認
決済明細、勧誘文、返金要求の記録を揃えます。
追加支払いを止める
返金手数料や追加情報料を払わない状態を作ります。
必要なら担当弁護士へ
返金請求、取消、督促対応など法的判断が必要な時に一人の弁護士へ引き継ぎます。
公的・専門窓口
一人で相手サイトと交渉し続けない。
相談先には役割があります。消費者トラブル、法的整理、サイバー上の被害、依存の心配を分けてつなげます。
消費者ホットライン 188
近くの消費生活センター等につながる全国共通番号です。契約・返金・勧誘の相談の入口に。
消費者庁の案内を見る国民生活センター
地域の消費生活センターを探せます。電話がつながらない時の確認にも使えます。
近くの窓口を探す法テラス
法的トラブルの相談先探しや、条件に合う場合の民事法律扶助の入口になります。
法テラスを見る警察庁 サイバー相談
個人情報、カード情報、なりすまし、脅し、詐欺サイトの疑いがある時に確認します。
相談窓口を見る依存症対策全国センター
支払いが止められない、競馬や情報購入への衝動が強い時の相談先探しに。
支援情報を見る